Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 27 septembre 2026

Nous voulons vous assurer de l'importance que nous attachons aux données personnelles de nos clients. Nos clients sont au cœur de notre action. Nous nous efforçons de vous satisfaire. Nous voulons continuer à vous servir pour que vous et vos ami(e)s nous soient fidèles. Notre engagement envers vous consiste également à respecter et à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez communiquées. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous faire part des données que nous recueillons, des raisons et des utilisations que nous sommes amenés à en faire ainsi que de vos droits nouveaux mis en place par le Règlement européen n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données. Cette politique en matière de protection des données personnelles est inscrite dans nos conditions générales d'utilisation. Dans le cadre du traitement de vos données, d’autres politiques de confidentialité peuvent s’appliquer, et notamment nos conditions générales de vente en ligne ou encore notre politique de confidentialité relative aux cookies.
Il est impératif que vous preniez connaissance de la présente Politique de Confidentialité pour connaître les bases légales des collectes de données que nous effectuons, les utilisations que nous en faisons, le lieu où nous les stockons ainsi que les personnes auxquelles nous les divulguons.
Vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et communiquées conformément à la présente Politique de Confidentialité, sur le fondement des bases légales indiquées ci-dessous. Nous sommes à votre disposition pour aborder avec vous toutes les questions et préoccupations relatives à la politique de protection des données privées ainsi qu'à la manière dont nous la mettons en pratique.
Pour vous entretenir avec un chargé de clientèle, veuillez nous contacter par e-mail à diamantaire@laveran-paris.com

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société LAVERAN, SAS au capital de 5 200 €, Siren 910 343 359, dont le siège social est situé 182, avenue de Clichy – 75017 Paris (ci-après « LAVERAN » ou « nous »). Contact : diamantaire@laveran-paris.com – 01 81 70 09 82.

LAVERAN actualisera et modifiera régulièrement sa Politique de Confidentialité. À chaque modification, une date de modification s'affichera sur cette page après l'indication « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à jeter un œil à la date de notre politique relative à la protection des données personnelles chaque fois que vous visitez notre site web pour connaître les mises à jour ou les modifications. Nous pouvons ajouter des informations, des fonctionnalités, des offres, des activités, ou des événements (« occasions ») permettant la publication d'informations vous concernant, et ce, dans le respect des règles de protection de vos données personnelles.

COLLECTE ET UTILISATION D'INFORMATIONS
GÉNÉRALITÉS. En général, vous pouvez consulter notre site web sans que soit révélée votre identité ni collectée aucune donnée personnelle sur vous-même. À tout moment, vous pouvez décider de nous communiquer vos données personnelles. Vous devez savoir que nous recueillons et que nous pouvons stocker toutes les données personnelles (écrites ou orales) que vous nous communiquez quel que soit le média utilisé (notre site web, par e-mail, au téléphone, etc.). Par données personnelles il convient d'entendre toute information qui peut être utilisée pour identifier une personne physique, y compris et plus précisément le prénom et le nom de famille, l'adresse de domicile, de facturation ou toute autre adresse physique ou e-mail ainsi que toute information liée à ce qui précède. En plus de vos informations de contact, nous pouvons rassembler des informations sur vos achats, vos adresses de facturation, d'expédition, votre sexe, profession, date d'anniversaire, votre état civil, vos centres d'intérêts, votre numéro de téléphone ou toute autre information de contact, ainsi que des données relatives à votre paiement (les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés). Nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez progressivement et nous pouvons les associer avec des données publiquement disponibles et recueillies par des dispositifs de collecte de données, et aussi en utilisant l'information que nous recevons de nos partenaires, filiales et autres tiers.

BASES LEGALES POUR L’UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous pouvons employer les informations que nous collectons à votre sujet pour les finalités suivantes, chacune reposant sur la base légale indiquée :

• faciliter vos achats et fournir les services que vous demandez (base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• confirmer et retrouver votre commande (base légale : exécution du contrat) ;
• répondre à vos questions et à vos demandes (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime de LAVERAN à répondre à ses interlocuteurs) ;
• comparer et analyser vos informations personnelles pour détecter des erreurs, des omissions et en vérifier l'exactitude (base légale : intérêt légitime) ;
• prévenir et détecter des fraudes ou des abus (base légale : intérêt légitime de LAVERAN à sécuriser ses transactions) ;
• améliorer notre site Internet, nos services, offres, vente et actions promotionnelles, et pour mieux connaître notre clientèle (base légale : intérêt légitime ; consentement lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés) ;
• identifier vos préférences en matière de produits et de services (base légale : intérêt légitime ; consentement lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés) ;
• comprendre la démographie, les préférences, les centres d'intérêt et le comportement de notre clientèle (base légale : intérêt légitime ; consentement lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés) ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, et répondre aux demandes des autorités (base légale : obligation légale) ;
• enfin pour vous contacter (par e-mail, courrier ou téléphone) et vous tenir informés des produits et des services de LAVERAN ou de ses partenaires, qui sont susceptibles de vous intéresser (base légale : votre consentement, notamment pour la prospection par e-mail ou SMS et pour les offres de nos partenaires ; intérêt légitime pour l’envoi à nos clients d’offres portant sur des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, sauf opposition de leur part).

Faire livrer ce produit à un(e) ami(e) et nous recommander à un(e) ami(e) à l'aide du formulaire LAVERAN, vous pouvez recommander le site Internet LAVERAN à un ami ou lui envoyer les informations produit. Vous devez communiquer votre nom et votre e-mail ainsi le nom et l'e-mail de votre ami(e) afin qu'il/elle sache que vous avez demandé à LAVERAN de leur envoyer un e-mail. Les informations que nous collectons sur vous et votre ami(e) seront utilisées selon les termes de notre présente politique de protection des données privées.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Vos données personnelles sont conservées le temps de la durée de notre relation commerciale avec vous (par exemple : la lecture d’un mail envoyé par LAVERAN, un achat en showroom ou sur le site web). Dans le cas où nous n’aurions aucune interaction pendant une période de trois ans, nous tenterons de prendre contact avec vous pour vérifier si vous souhaitez toujours être considéré comme notre client et recueillir à nouveau votre consentement. Dans la négative, vos données seront supprimées ou anonymisées, à l’exception de celles que nous devons conserver en archive pour respecter nos obligations légales.
En particulier : les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de vous (par exemple un achat, une demande de devis ou un clic dans un e-mail) ; les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à nos obligations légales (article L. 123-22 du Code de commerce) ; les cookies et autres traceurs, ainsi que vos choix en la matière, sont conservés au maximum 13 mois à compter de leur dépôt.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS PARTAGER AVEC DES TIERS
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires de confiance.

FOURNISSEURS DE SERVICE : Nous faisons confiance à des fournisseurs tiers qui accomplissent des tâches de service en notre nom, notamment : des opérations d'expédition, de traitement des paiements, de stockage et gestion de données, d'hébergement de site Internet, d'analyse de trafic, d'exécution, de montage, de vente, de diffusion, e-mails, etc. Ces fournisseurs de service ne reçoivent les informations personnelles que si une telle information est leur nécessaire pour accomplir leur(s) tâche(s), et ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que celles que leur assigne LAVERAN. Il s’agit notamment de : Shopify (Shopify International Ltd., Irlande), qui héberge le site et la boutique en ligne et agit en qualité de sous-traitant ; nos prestataires de paiement ; nos transporteurs et prestataires logistiques ; nos prestataires techniques (e-mailing, service client, mesure d’audience) ; ainsi que, sous réserve de votre consentement aux cookies correspondants, Google et Meta pour la mesure d’audience et la publicité.
ÉVÉNEMENTS PARTICULIER : Si vous prenez part à un événement particulier (par exemple, une promotion, un concours ou une loterie), LAVERAN peut communiquer vos informations personnelles aux organismes qui participent au dit événement. Sauf indication contraire en rapport avec un événement particulier, ces tiers ne pourront utiliser vos informations personnelles qu'aux fins de contrôle de l'opération. Sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons autoriser des partenaires qui ont notre confiance à vous envoyer des informations sur les produits et les services susceptibles de vous intéresser.
PARTENAIRES : LAVERAN peut, sous réserve de votre consentement préalable, communiquer des informations à des partenaires soigneusement choisis.
Dans de pareils cas, nous serions amenés à partager et/ou combiner les données, notamment vos informations personnelles permettant à ces personnes ou entités de vous contacter pour vous faire connaître leurs produits et leurs services susceptibles de vous intéresser, tels que des services de financement pour acheter des produits LAVERAN. Nos partenaires publicitaires peuvent utiliser les informations que nous leur communiquons combinées avec celles dont ils disposent pour vous fournir des publicités plus adaptées.
CONFORMITÉ À LA LOI ET PROTECTION CONTRE LA FRAUDE : Nous pouvons, et ce avec votre autorisation, utiliser et révéler toute information, y compris vos informations personnelles : (1) nous considérons nécessaire, à notre discrétion exclusive, de nous conformer à toute loi, tout règlement, processus juridique, ou demande gouvernementale en vigueur ; (2) afin d'étudier, d'empêcher ou d'agir face à des activités illégales, suspicion de fraude, situations impliquant des dangers potentiels à la sécurité physique personnelle ou toute autre obligation requise par la loi ; (3) à d'autres sociétés et organismes pour la protection contre la fraude au crédit et pour la réduction du risque ; et (4) pour imposer tout accord que nous avons avec vous.
TRANSFERT COMMERCIAL : Vos informations personnelles peuvent être révélées dans le cadre d'une opération telle qu'une fusion, une vente de biens sociaux ou une acquisition, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de règlement judiciaire, toute situation dans laquelle vos informations personnelles seraient transférées en tant qu'élément des actifs sociaux de la société. Informations anonymes. Nous pouvons créer des archives anonymes d'informations personnelles en excluant une donnée (telle que votre nom) qui permet votre identification. Ces archives peuvent être utilisées pour des opérations internes, telles que l'analyse des modèles d'utilisation, qui nous permettent de renforcer nos services ; nous nous réservons aussi le droit d'utiliser et révéler toute information compilée dans ces archives, et ce, à notre discrétion.

Commentaires. Nous analysons vos commentaires, réactions, témoignages, etc. parce qu'ils nous aident à améliorer notre site Internet, nos produits et nos services. En nous communiquant ces informations, vous nous cédez vos droits, tels que décrits dans la section « Déclarations » de notre page Conditions générales.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Le site est hébergé par Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande). Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers Shopify Inc. au Canada (pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne) et vers des prestataires situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à diamantaire@laveran-paris.com.

AUTRES UTILISATIONS DE VOS DONNÉES
ADRESSE IP. Quand vous surfez sur notre site Internet, LAVERAN accède à votre adresse IP, pour notamment diagnostiquer des problèmes avec le serveur, gérer et améliorer le fonctionnement du site, pour analyser les tendances, déterminer les profils de trafic, recueillir des informations démographiques à l'échelle mondiale, et connaître les dates et durées des visites de chaque section du site. Votre adresse IP peut aussi être utilisée avec vos informations personnelles pour prévenir la fraude ou l'abus, personnaliser votre expérience d'achat, améliorer notre site Internet, notre service à la clientèle, les produits, et les opérations promotionnelles et aussi pour comprendre vos préférences, vos choix et ce que vous recherchez.

DISPOSITIFS DE COLLECTE DE DONNÉES, TELS QUE COOKIES ET PIXELS ESPION.
Il peut arriver que LAVERAN recueille des données par l'intermédiaire de cookies, de journaux web et de pixels espion (aussi connus sous le nom de pixels invisibles ou balises actions) et aussi grâce à d'autres technologies de surveillance afin de connaître vos habitudes de navigation et d'achat sur notre site Internet. Les « cookies» sont de petites informations stockées par votre navigateur sur l'unité du disque dur de votre ordinateur pour collecter des informations concernant vos activités sur notre site Internet. Les pixels espions sont de petites lignes de codes sur une page Internet ou dans un e-mail qui facilite le transfert de l'information.
Nous employons les cookies et pixels espions pour nos annonces, pour améliorer et mesurer la facilité d'utilisation, suivre les visites de la part de nos filiales et partenaires, pour mesurer la performance et l'efficacité de notre site, améliorer et évaluer l'efficacité de nos programmes de vente, pour connaître les habitudes d'utilisation de notre site par nos clients, faire des estimations de notre public, proposer des services entre marques et vous accompagner personnellement dans votre expérience d'achat. Parmi les types d'informations que nous recueillons via ces dispositifs de collecte on peut citer : visiteurs totaux du site, pages vues, nombre de visiteurs uniques, temps passé sur le site et par page, etc.
Nous pouvons autoriser les tiers à recourir à des cookies, des pixels espions ou d'autres technologies de surveillance pour compiler des informations sur l'utilisation du site Internet ou concernant les interactions avec les annonces publicitaires qui s'affichent sur notre site.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site (mesure d’audience, publicité, réseaux sociaux) ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli au moyen du bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix, et retirer votre consentement à tout moment via ce même outil ; vos choix et les cookies sont conservés au maximum 13 mois. Vous pouvez également refuser les cookies en paramétrant votre navigateur ; dans ce cas, certaines fonctionnalités de notre site pourront ne pas être disponibles.

LIENS
Notre site Internet peut proposer des liens vers des sites tiers qui sont hors de notre contrôle et n'obéissent pas à notre politique de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de protection de la vie privée mentionnées sur ce(s) site(s).

SÉCURITÉ
LAVERAN s'engage à protéger toute information que vous nous communiquez et permettant de vous identifier personnellement. Nous utilisons une combinaison de techniques de protection physiques et électroniques, procédures et mesures organisationnelles pour protéger votre information personnellement identifiable contre l'accès, l'utilisation ou la transmission non autorisés. Quand nous transférons une information personnelle délicate (par exemple, les informations de la carte de crédit) sur Internet, nous la protégeons. Même si nous tâchons de sauvegarder vos informations personnelles une fois en notre possession, aucune transmission de données par Internet ni aucun autre réseau public ne peut être sûre à 100 % et, en conséquence, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité de toute information que vous nous dévoilez ou que vous nous communiquez.

ACCÉDER À ET METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS
Si les informations personnellement identifiables que LAVERAN a recueillies vous concernant changent ou si vous voulez accéder à, corriger ou supprimer de telles informations, nous serons à votre disposition pour vous permettre d'accéder à, de corriger ou de supprimer (dans le respect de la loi) toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet.
Pour demander l'accès à, corriger ou supprimer vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à diamantaire@laveran-paris.com ou contactez un de nos consultants diamants et bijoux.

CHOISIR/SE DÉSINSCRIRE
Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous voulez continuer à vouloir de nos nouvelles. Pour ne plus recevoir les promotions par e-mail que nous vous envoyons : (1) choisissez « se désinscrire » dans notre page de statut d'abonnement et saisissez les informations demandées ou suivez les instructions pour vous désinscrire figurant dans tout e-mail promotionnel ; ou (2) écrivez à LAVERAN – 9, rue Buffault - 75009 PARIS (une « demande postale »). Pour renoncer aux promotions téléphoniques, vous pouvez nous le dire quand nous vous appelons ou vous pouvez nous le demander par courrier. Pour renoncer aux promotions par la poste, merci de nous en faire part par courrier.
En vous désinscrivant, vous ne renoncez pas à nos communications par téléphone ou e-mail concernant les commandes que vous nous avez passées. Cela n'affecte pas non plus notre utilisation de vos informations à caractère non personnel.

VOS DROITS AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE EN FRANCE
Si vous résidez en France et que vous souhaitez avoir une copie de notre description des catégories d'information personnelle que nous partageons avec des tiers ou des partenaires commerciaux pour leur buts de direct marketing et les noms et les adresses de tiers et de partenaires qui ont reçu votre information au cours de l'année, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante : LAVERAN – 9, rue Buffault - 75009 PARIS.
Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

QUELS SONT VOS DROITS ?

• Droit à l’information
  Vous disposez du droit de recevoir des informations claires, transparentes et compréhensibles au sujet de l’utilisation que nous faisons de vos données ainsi qu’au sujet de vos droits. C’est la raison pour laquelle nous portons à votre connaissance les informations contenues dans la présente Politique de Confidentialité.
• Droit d’accès
  Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles (si nous les utilisons) ainsi qu’à un certain nombre d’autres informations (de même nature que celles fournies dans la présente Politique de Confidentialité). Ceci, afin que vous soyez informé(e) du fait que nous utilisons vos données personnelles et puissiez vérifier que nous le faisons dans le respect de la loi relative à la protection des données.
• Droit de rectification
  Vous êtes fondé(e) à demander que vos données personnelles soient corrigées si elles s’avèrent inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  Vous pouvez demander la suppression ou l’effacement de vos données personnelles dès lors qu’il n’existe plus aucune raison impérative pour nous de continuer à les utiliser. Ce droit de suppression n’a pas de portée générale ; il connait des exceptions.
• Droit de restriction d’utilisation
  Vous disposez de certains droits vous permettant de « bloquer » ou suspendre toute nouvelle utilisation de vos données personnelles. Lorsque l’utilisation de vos données a été restreinte, nous pouvons continuer à les stocker, mais nous ne pouvons plus les utiliser. Nous conservons une liste des personnes qui ont demandé à ce que l’utilisation de leurs données personnelles soit « bloquée », afin de nous assurer du respect de cette restriction dans le futur.
• Droit à la portabilité
  Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.
• Droit d’objection quant au traitement des données
  Vous avez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ainsi qu’à toute utilisation que nous ferions dans notre propre intérêt légitime.
• Droit de réclamation
  Vous disposez du droit de faire une réclamation quant à la façon dont nous gérons ou traitons vos données personnelles, auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
• Droit de retrait du consentement
  Si vous avez donné votre consentement afin de nous autoriser à traiter vos données personnelles d’une manière particulière, vous pouvez revenir à tout moment sur ce consentement (bien que ce retrait n’ait pas d’effet rétroactif sur ce que nous pouvons avoir fait avec vos données entre le moment où vous avez donné votre consentement et celui où vous l’avez retiré). Ce droit de retrait s’étend à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
• Droit de définir des directives post-mortem
  Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès (article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits à tout moment, conformément à la loi, notamment pour accéder aux informations vous concernant, les faire rectifier, vous opposer à leur communication à des tiers ou à leur utilisation par nous à des fins commerciales, par e-mail à diamantaire@laveran-paris.com ou par courrier simple à l’adresse suivante : LAVERAN 9 rue Buffault 75009 Paris. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes. Les frais de timbres consécutifs à l'exercice de votre droit d'opposition à l'utilisation de vos données à des fins de prospection seront remboursés sur simple demande de votre part. Par ailleurs, vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL sur le site Internet www.bloctel.gouv.fr. Tout consommateur inscrit sur cette liste ne pourra pas être démarché téléphoniquement par un professionnel sauf en cas de relations contractuelles préexistantes.