Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 27. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, zum einen jeden potenziellen Verbraucher über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, zu denen der Verkäufer den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte durchführt, und zum anderen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch den Verkäufer an den Verbraucher festzulegen. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe der auf der Website angebotenen Produkte durch die Gesellschaft LAVERAN.
Folglich bedeutet die Bestellung eines auf der Website der Gesellschaft LAVERAN zum Verkauf angebotenen Produkts durch eine Person die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Käufer erklärt, vor seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben.
Die Produkte werden in Frankreich (einschließlich Korsika; Überseedepartements auf Anfrage) und international zum Verkauf angeboten und geliefert.
Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, dass:
- der Kauf von Produkten auf der Website der Gesellschaft LAVERAN in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist;
- er die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Die Gesellschaft LAVERAN behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
ANGABEN ZUR GESELLSCHAFT
LAVERAN
Société par Actions Simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) mit einem Kapital von 5.200 €
Siren: 910 343 359 RCS Paris
USt-IdNr.: FR17910343359
Sitz: 182 avenue de Clichy - 75017 Paris
1 - ZUGANG ZUR WEBSITE
Der Käufer ist selbst für die Bereitstellung der informations- und telekommunikationstechnischen Mittel verantwortlich, die den Zugang zur Website der Gesellschaft LAVERAN ermöglichen.
Die Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der Website trägt der Käufer.
2 - PREISE
Die Verkaufspreise der online auf der Website von LAVERAN angebotenen Produkte sind in Euro angegeben; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Erfassung des Bestellscheins durch den Käufer geltenden Preise.
Sie enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte je nach Bestellwert berechnet werden. Die Versandkosten werden vor der Erfassung der Bestellung durch den Käufer angegeben.
Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.); jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes wird automatisch auf den Preis der von LAVERAN auf ihrer Website verkauften Produkte übertragen.
Die Verkaufspreise der Produkte können von LAVERAN jederzeit geändert werden. Eine solche Änderung wird dem Käufer vor jeder Bestellung mitgeteilt.
3 - PRODUKTMERKMALE
Gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann der Käufer vor seiner Bestellung auf der Website von LAVERAN die wesentlichen Merkmale des bzw. der Produkte einsehen, die er bestellen möchte (Bestandteile, Gewicht, Besonderheiten des Produkts).
Der Käufer wählt ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen auf der Website von LAVERAN angebotenen Kategorien aus.
Die von LAVERAN präsentierten Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die nicht in ihren Lagern vorrätig sind, gelten die von LAVERAN präsentierten Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei ihren Lieferanten.
LAVERAN behält sich das Recht vor, das Produktsortiment insbesondere aufgrund von Vorgaben ihrer Lieferanten zu ändern.
Sollte ein Lieferant ein Produkt ändern, kann die bildliche Darstellung des Produkts weder die Haftung des Verkäufers begründen noch die Gültigkeit des Verkaufs beeinträchtigen.
4 - BESTELLUNG
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Bei seiner Bestellung wird der Käufer gebeten, LAVERAN seinen Namen, Vornamen, seine Anschrift, Lieferadresse und E-Mail-Adresse mitzuteilen.
Sobald der Käufer seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“ erfasst hat, gilt er als in voller Kenntnis der Sachlage und vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit den Preisen, Mengen und Stückzahlen der zum Verkauf angebotenen und bestellten Produkte einverstanden.
Der Käufer kann seine Bestellung jedoch innerhalb einer Stunde nach ihrer Bestätigung stornieren.
Die Bestellung des Käufers muss von LAVERAN per E-Mail bestätigt werden.
Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn LAVERAN dem Käufer die Bestellbestätigung übermittelt und den gesamten Kaufpreis vereinnahmt hat.
LAVERAN empfiehlt dem Käufer, diese Informationen in Papierform oder elektronisch aufzubewahren.
Jede betrügerische oder mutmaßlich betrügerische Bestellung wird von LAVERAN als null und nichtig betrachtet.
5 - ZAHLUNG
Die Zahlung ist vom Käufer bei der Bestellung zu leisten.
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Bankkarte (siehe Einzelheiten unten), Geschenkgutschein (siehe Einzelheiten unten), auf LAVERAN ausgestellter Bankscheck – mit Ausnahme von Sale-Artikeln, die nicht per Scheck bezahlt werden können –, Geschenkgutscheine, Banküberweisung, Kartenzahlung, Stripe, PayPal oder Alma (siehe Einzelheiten unten).
Die Ratenzahlung über Alma kann in 2, 3 oder 4 Raten ohne Kosten für den Käufer bis zu einem Betrag von 6.000 € pro Bestellung erfolgen.
Auf der Website werden folgende Bankkarten akzeptiert: CB (Carte Bancaire), Visa und Mastercard. LAVERAN löst Schecks bei Eingang ein.
Auf der Website werden folgende Geschenkgutscheine akzeptiert: - LAVERAN Geschenkgutschein. Online-Gutschriften sind Gutschriften, die ausschließlich von LAVERAN ausgegeben werden und auf ihrer Website sowie in ihren 10 Showrooms in Frankreich eingelöst werden können. Sie sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig.
Der Käufer sichert LAVERAN zu, dass er bei der Erfassung des Bestellscheins über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt.
LAVERAN behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsstand, im Falle der Nichtzahlung eines vom Käufer geschuldeten Betrags, bei einer Zahlungsstörung oder bei nachgewiesenem Betrug auszusetzen oder zu stornieren.
Die Lieferung jeder neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug einer vorherigen Bestellung ausgesetzt werden, und zwar ungeachtet der Bestimmungen dieser Bedingungen.
LAVERAN kann bei Betrugsverdacht einen Identitätsnachweis verlangen. Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können die Informationen zu Ihrer Bestellung zur Überprüfung an Dritte weitergegeben werden.
Um die Sicherheit der Zahlung per Bankkarte zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, bei der sicheren Zahlung die Kartenprüfnummer (CVV) seiner Bankkarte einzugeben.
6 - AUSWAHL DER PRODUKTE
Der Käufer hat, nachdem er die von LAVERAN vertriebenen Produkte und deren Merkmale zur Kenntnis genommen hat, in alleiniger Verantwortung und entsprechend seinen vor der Bestellung selbst festgelegten Bedürfnissen das bzw. die Produkte ausgewählt, die Gegenstand seiner Bestellung sind. Da allein der Käufer die Produkte kennt, die er besitzt und verwendet, beurteilt er zudem allein die Kompatibilität der bestellten Produkte mit den von ihm verwendeten.
Es obliegt ausschließlich dem Käufer, sich beraten zu lassen, falls er sich nicht für ausreichend sachkundig hält.
7 - LIEFERUNG UND EMPFANG
7.1 - ALLGEMEINE REGELN
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse in Frankreich (einschließlich Korsika; Überseedepartements auf Anfrage) oder im Ausland geliefert. Lieferkosten und Lieferfristen variieren je nach Bestimmungsort und werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben; bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können für den Empfänger Einfuhrzölle und -steuern anfallen.
Rechnungen werden standardmäßig an die E-Mail-Adresse übermittelt, die der Kunde bei seiner Registrierung angegeben hat.
Werden die nachstehend beschriebenen Verfahren nicht eingehalten, wird keine Reklamation des Käufers im Zusammenhang mit dem Transport akzeptiert; die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben hiervon unberührt.
7.2 - MERKMALE DES VERSANDS MIT COLISSIMO SUIVI DER LA POSTE
Der Käufer wird vom Briefträger an seiner Wohnadresse beliefert und unterzeichnet einen Zustellnachweis mit Empfangsbestätigung. Bei Abwesenheit erhält der Käufer oder der Empfänger des bestellten Produkts eine Benachrichtigungskarte des Briefträgers, mit der er die bestellten Produkte innerhalb von fünfzehn Tagen in der nächstgelegenen Postfiliale abholen kann.
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Lieferung in Anwesenheit des Postzustellers oder des Lieferanten den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt zu prüfen.
Sollte der Käufer irgendwelche Zweifel gleich welcher Art am Zustand oder Inhalt seines Pakets haben, ist er verpflichtet:
- bei der Lieferung gegenüber dem Transportunternehmen präzise Vorbehalte anzumelden;
- jeden Schaden oder jede Unregelmäßigkeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung unter Vorlage von Fotos dem Transportunternehmen und LAVERAN zu melden.
7.3 - MERKMALE DER LIEFERUNG DURCH CHRONOPOST UND UPS
Der Käufer wird vom Zusteller der Gesellschaft Chronopost bzw. UPS an seiner Wohnadresse beliefert und unterzeichnet elektronisch oder handschriftlich eine Empfangsbestätigung.
Bei Abwesenheit erhält der Käufer oder der Empfänger des bestellten Produkts eine Benachrichtigung, mit der er sich an das Transportunternehmen wenden kann, um einen anderen Liefertag zu vereinbaren.
Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Zustellers den Zustand des Pakets und die Anzahl der gelieferten Pakete zu prüfen.
Im Zweifelsfall ist er verpflichtet, gegenüber dem Zusteller Vorbehalte anzumelden und jeden Schaden oder jede Unregelmäßigkeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung unter Vorlage von Fotos dem Transportunternehmen und LAVERAN zu melden.
7.4 – FRISTEN
Die Lieferfristen innerhalb des französischen Festlands betragen nach Bestätigung Ihrer Bestellung gemäß den Bedingungen von Artikel 4:
- Colissimo Suivi der LA POSTE: 3 bis 5 Werktage
- Chronopost: 1 bis 2 Werktage
- UPS: 1 bis 2 Werktage
Für Korsika, die Überseegebiete und das Ausland werden die Lieferfristen bei der Bestellung je nach Bestimmungsort angegeben.
Bei jeder Bestellung, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) vor 13 Uhr bestätigt wird, erfolgt der Versand noch am selben Tag, solange der Vorrat reicht.
In jedem Fall und gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 216-1 des Verbrauchergesetzbuchs liefert LAVERAN die Ware bzw. erbringt die Dienstleistung zu dem Termin oder innerhalb der Frist, die dem Käufer angegeben wurde. In Ermangelung einer Angabe oder Vereinbarung über den Liefer- oder Ausführungstermin liefert LAVERAN die Ware ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.
Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Käufer zu verstehen.
Erfolgt nach Ablauf dieser Frist keine Lieferung, kann der Käufer gemäß Artikel L. 216-2 des Verbrauchergesetzbuchs den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen, wenn LAVERAN, nachdem sie auf dieselbe Weise aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen oder die Dienstleistung zu erbringen, dieser Aufforderung innerhalb dieser Frist nicht nachgekommen ist.
Der Vertrag gilt mit Eingang des Schreibens bzw. der Mitteilung über diese Auflösung bei LAVERAN als aufgelöst, sofern LAVERAN die Leistung nicht zwischenzeitlich erbracht hat.
Der Käufer kann den Vertrag sofort auflösen, wenn LAVERAN die Lieferung der Ware verweigert oder ihrer Lieferpflicht nach Ablauf der in Absatz 1 von Artikel L. 216-1 vorgesehenen Frist nicht nachkommt und dieser Termin bzw. diese Frist für den Käufer eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen des Vertragsschlusses oder aus einem ausdrücklichen Verlangen des Käufers vor Vertragsschluss.
Die vom Käufer gezahlten Beträge werden ihm in diesem Fall unverzüglich erstattet, unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung.
Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber dem ursprünglich festgelegten Termin muss der Käufer dies LAVERAN schriftlich (per Brief oder E-Mail an diamantaire@laveran-paris.com) mitteilen, damit die ihm angebotene Servicequalität verbessert werden kann und LAVERAN eine Nachforschung beim Transportunternehmen veranlassen kann.
Eine Nachforschung beim Transportunternehmen kann bis zu 21 Werktage dauern. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist gefunden, wird es umgehend an den im Bestellschein angegebenen Lieferort weitergeleitet.
Wird das bestellte Produkt hingegen nach Ablauf dieser 21-tägigen Nachforschung nicht gefunden, versendet LAVERAN die vom Käufer bestellten Produkte auf eigene Kosten erneut.
Sollte das bestellte Produkt dann nicht mehr verfügbar sein, finden die Bestimmungen von Artikel 3 Anwendung; nimmt der Käufer kein Ersatzprodukt an, werden ihm die gezahlten Beträge unverzüglich in voller Höhe erstattet. Im Falle eines Produktumtauschs trägt der Verbraucher die Lieferkosten.
7.5 - RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN WEGEN VERTRAGSWIDRIGKEIT ODER UNZUFRIEDENHEIT DES KÄUFERS
Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen oder den Käufer nicht vollständig zufriedenstellen, können vom Käufer gemäß den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen und Anweisungen zurückgesendet werden.
Zu diesem Zweck verfügt der Käufer über ein Widerrufsrecht, das gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Artikel 8 dieser AGB ausgeübt wird, sowie über eine gesetzliche Konformitätsgewährleistung, die gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Artikel 12.2 dieser AGB ausgeübt wird. Unbeschadet der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung und des Widerrufsrechts kann ein zurückgesandtes Produkt, das getragen, beschädigt oder unvollständig (ohne sein Zertifikat oder sein Etui) ist, im Rahmen der in Artikel 7.6 vorgesehenen kostenlosen Rückgabe weder erstattet noch umgetauscht werden.
LAVERAN erstattet nach Wahl des Käufers die vom Käufer gezahlten Beträge mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, oder per Banküberweisung, oder tauscht das zurückgesandte Produkt um, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe oder Eingang des betreffenden Produkts. Ist das Produkt vorübergehend oder aufgrund einer Produktionseinstellung nicht mehr verfügbar, kann LAVERAN dem Käufer ein ähnliches Produkt anbieten.
Vor jedem Umtausch oder jeder Erstattung vergewissert sich LAVERAN, dass das zurückgesandte Produkt vollständig dem an den Käufer gelieferten Produkt entspricht, ohne jegliche Veränderung, Umarbeitung, Beschädigung oder Einwirkung seitens des Käufers.
7.6 - KOSTENLOSE RÜCKGABE INNERHALB VON 30 TAGEN
Ergänzend zu dem in Artikel 8 vorgesehenen Widerrufsrecht akzeptiert LAVERAN die kostenlose Rückgabe jedes auf www.laveran-paris.com gekauften Artikels innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum, sofern der Artikel in seinem Originalzustand, ungetragen und mit seinem Zertifikat und seinem Etui zurückgegeben wird.
Von dieser kostenlosen Rückgabe ausgenommen sind, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, Maßanfertigungen, personalisierte oder gravierte Produkte sowie Produkte, deren Größe auf Wunsch des Käufers angepasst wurde.
LAVERAN erstattet dem Käufer den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des zurückgesandten Produkts mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
7.7 - RÜCKSENDEMODALITÄTEN
Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Käufer folgende Anweisungen befolgen:
- LAVERAN (diamantaire@laveran-paris.com oder 01 81 70 09 82) unter Angabe seiner Bestellnummer kontaktieren.
- Entweder den Artikel nach Terminvereinbarung in einen der 10 LAVERAN Showrooms in Frankreich zurückbringen: Paris (9, rue Buffault, 75009), Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nizza, Toulouse, Montpellier, Annecy und Aix-en-Provence (Liste und Kontaktdaten auf der Seite Showrooms).
- Oder ihn per versichertem Postversand mit dem von LAVERAN bereitgestellten frankierten Rücksendeetikett an folgende Adresse zurücksenden:
LAVERAN
z. Hd. Kundendienst
9, rue Buffault 75009 PARIS
Die Rücksendekosten trägt LAVERAN. Das Produkt muss sorgfältig verpackt und mit seinem Zertifikat und seinem Etui zurückgesendet werden.
8 - WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, teilt der Käufer LAVERAN vor Ablauf dieser Frist seinen Entschluss zum Widerruf mittels des nachstehenden Musterformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung per E-Mail an diamantaire@laveran-paris.com oder per Post an LAVERAN, 9, rue Buffault 75009 Paris, mit.
Gemäß Artikel L. 221-23 des Verbrauchergesetzbuchs muss der Käufer die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab der Mitteilung seines Widerrufs an LAVERAN oder an eine von dieser benannte Person zurücksenden oder übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt LAVERAN, wenn der Käufer das von LAVERAN bereitgestellte frankierte Rücksendeetikett verwendet oder die Ware in einem ihrer Showrooms zurückgibt (Artikel 7.7).
Gemäß Artikel L. 221-23 des Verbrauchergesetzbuchs haftet der Käufer nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Gemäß Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuchs erstattet LAVERAN sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Widerruf des Käufers informiert wurde. LAVERAN kann die Rückzahlung aufschieben, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt.
LAVERAN Geschenkgutscheine stellen keine Geldwerte dar und können nicht erstattet werden.
Gemäß Artikel L. 221-28 3° des Verbrauchergesetzbuchs besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere bei Maßanfertigungen, gravierten Schmuckstücken und Schmuckstücken, deren Größe auf Wunsch des Käufers angepasst wurde.
Gemäß den Artikeln L. 221-5 und R. 221-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Käufer das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An LAVERAN, 9, rue Buffault 75009 Paris, diamantaire@laveran-paris.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
9 - Mehrwertsteuererstattung mit ZappTax
Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen eine Erstattung der Mehrwertsteuer auf Ihre Einkäufe auf unserer Website erhalten.Um dieses Verfahren zu erleichtern, arbeitet LAVERAN mit der Gesellschaft ZappTax zusammen, einem unabhängigen Drittanbieter, der auf die Abwicklung der Steuererstattung für in Frankreich getätigte Einkäufe spezialisiert ist.Ablauf der Steuererstattung über ZappTax:- Lassen Sie Ihre Bestellung an eine Privatadresse Ihrer Wahl auf dem französischen Festland liefern (Familie, Freunde, Hotel usw.).
- Laden Sie die mobile App ZappTax herunter (App Store oder Google Play).
- Folgen Sie den in der App angegebenen Schritten bis zur Bestätigung Ihres Ausfuhrbelegs durch den Zoll bei Ihrer Ausreise aus der EU.
- der Prüfung Ihrer Berechtigung,
- der Einreichung der Unterlagen,
- der Bestätigung durch den Zoll,
- und der Erstattung der Mehrwertsteuer,
Alle Fragen, Reklamationen oder Probleme im Zusammenhang mit der Steuererstattung sind ausschließlich an ZappTax zu richten.Kontaktdaten von ZappTax:
- E-Mail: contact@zapptax.com
- Telefon (rund um die Uhr, 7 Tage die Woche):
- Frankreich: +33 (0)1 78 90 04 42
- Spanien: +34 910 607 358
- Vereinigtes Königreich: +44 207 04 82 473
- Belgien: +32 (0)2 880 59 12
10 - EIGENTUMSVORBEHALT
LAVERAN behält sich das volle und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Hauptbetrag, Kosten und Steuern vor.
11 - HAFTUNG
LAVERAN kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn das Produkt aufgrund höherer Gewalt, Störungen oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, ausverkauft oder nicht verfügbar ist.
LAVERAN kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Kauf der Produkte ergeben könnten.
LAVERAN haftet nicht für den Verlust von Daten oder Dateien. Es obliegt dem Käufer, alle erforderlichen Datensicherungen vorzunehmen.
Die Website von LAVERAN enthält außerdem Informationen von Dritten sowie Links zu anderen Websites. LAVERAN kann in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung dieser Informationen Dritter, dem Zugang zu ihnen oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben, noch für den Inhalt anderer Websites.
12 - GARANTIE
12.1 Vertragliche Garantie
Der Käufer erhält eine lebenslange vertragliche Garantie gegen Herstellungsfehler, deren Bedingungen auch auf dem mit dem bestellten Produkt gelieferten Garantieschein aufgeführt sind.
Diese Garantie setzt eine normale Verwendung des Produkts voraus. Ausgeschlossen von der Garantie sind normale Abnutzung, Verlust, Diebstahl, Bruch und jede nicht produktbedingte unfallbedingte Beschädigung sowie Schäden, die auf den Eingriff eines Dritten zurückzuführen sind.
Der Käufer muss das Produkt zusammen mit dem Garantieschein gemäß den in Artikel 7.7 dieser Bedingungen genannten Modalitäten zurücksenden.
Die vertragliche Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil), die nachstehend beschrieben werden.
12.2 Gesetzliche Konformitätsgewährleistung
Gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs liefert LAVERAN eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab dieser Lieferung auftreten.
Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere folgende Kriterien erfüllt (Artikel L. 217-4 und L. 217-5): Sie entspricht der im Vertrag vorgesehenen Beschreibung, Art, Menge und Qualität; sie eignet sich für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Zweck, der LAVERAN spätestens bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht und von LAVERAN akzeptiert wurde; sie wird mit allen im Vertrag vorgesehenen Zubehörteilen geliefert; sie eignet sich für die gewöhnliche Verwendung einer Ware gleicher Art und weist die Eigenschaften auf, die der Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen von LAVERAN, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.
Bei Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware auftreten, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden; bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist zwölf Monate (Artikel L. 217-7).
Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware durch Reparatur oder Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, auf eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags (Artikel L. 217-8). Der Käufer wählt zwischen Reparatur und Ersatz; LAVERAN kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn die verlangte Herstellung des vertragsgemäßen Zustands unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf den Wert der Ware, die Bedeutung des Mangels und die Möglichkeit, ohne erhebliche Nachteile für den Käufer auf die andere Abhilfe zurückzugreifen (Artikel L. 217-12). Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt für den Käufer kostenlos innerhalb einer angemessenen Frist, die dreißig Tage ab seinem Verlangen nicht überschreiten darf (Artikel L. 217-10 und L. 217-11).
Der Käufer hat Anspruch auf eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags (Rückgabe der Ware gegen Erstattung des Preises), wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigert wird oder unmöglich ist, nicht innerhalb der Frist von dreißig Tagen erfolgt ist, nicht ohne erhebliche Nachteile für ihn erfolgen kann oder wenn der Mangel trotz des Versuchs der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands fortbesteht; die Auflösung kann jedoch nicht erklärt werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist (Artikel L. 217-14 und L. 217-16).
Jede im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung reparierte Ware erhält eine Verlängerung dieser Gewährleistung um sechs Monate (Artikel L. 217-13).
Um die gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware an LAVERAN (diamantaire@laveran-paris.com).
12.3 Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Käufer kann beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil geltend zu machen.
LAVERAN haftet somit für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.
In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Gemäß Artikel 1648 des Code civil kann diese Klage innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
13 - TEILUNWIRKSAMKEIT
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam gehalten oder erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
14 - KEIN VERZICHT
Macht eine der Parteien eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Pflichten durch die andere Partei nicht geltend, so kann dies nicht als künftiger Verzicht auf die betreffende Pflicht ausgelegt werden.
15 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die Verkäufe von Produkten der Gesellschaft LAVERAN unterliegen französischem Recht.
Alle Streitigkeiten über die Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Rechtsstreit vor das zuständige Gericht gebracht, nämlich das Gericht am Wohnsitz des Beklagten (Artikel 42 der französischen Zivilprozessordnung, Code de procédure civile), das Gericht am Ort der tatsächlichen Lieferung der Sache oder der Erbringung der Dienstleistung (Artikel 46 der Zivilprozessordnung) oder das Gericht des Ortes, an dem der Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte (Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs).
16 - PERSONENBEZOGENE DATEN („INFORMATIQUE ET LIBERTÉS“)
Die von LAVERAN bei jeder Bestellung des Käufers erhobenen Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung durch LAVERAN und ihre Geschäftspartner erforderlich. Sie werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 verarbeitet. Der Käufer hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber LAVERAN unter der Adresse diamantaire@laveran-paris.com ausüben kann. Er kann außerdem eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.
Über LAVERAN kann der Käufer kommerzielle Angebote anderer Organisationen oder Unternehmen erhalten oder über Angebote von LAVERAN informiert werden. Wünscht der Käufer diese Angebote zu erhalten, kann er LAVERAN dies per Post oder E-Mail mitteilen.
Beim Besuch der Website können Cookies auf dem Endgerät des Käufers gespeichert werden. Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (Warenkorb, Sicherheit, Speicherung von Einstellungen), bedürfen keiner Einwilligung. Andere Cookies, insbesondere zur Reichweitenmessung und zu Werbezwecken, werden nur mit Einwilligung des Käufers gespeichert, die über das Cookie-Banner der Website eingeholt wird; der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit über dieses Banner oder durch die Einstellungen seines Browsers widerrufen oder ändern.
17. SCHLICHTUNGSSTELLE
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs über das „Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten“ haben Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt haben und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, die Möglichkeit, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen bei:CM2C49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel.: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: litiges@cm2c.net